Интернет-магазин «Ваш Комин» гарантирует
возможность обмена товара, не бывшего в употреблении, в течение 14 дней с момента
приобретения при условии сохранности упаковки и всех комплектующих.
Продукция, изготовленная для Вас под
заказ, обмену не подлежат.
Обмен
товара ненадлежащего качества
При обнаружении каких-либо недостатков
или дефектов товара Вы можете потребовать его замены. Замена товара будет
произведена в течение семи дней с момента Вашего обращения.
В случае, если со стороны Продавца
(компании «Ваш Комин») потребуется дополнительная проверка качества товара,
срок замены увеличивается до 20 дней с момента предъявления данного требования.
Если в момент предъявления требования
необходимый для замены товар отсутствует у Продавца, замена будет произведена в
течение времени необходимого для его доставки в г. Ужгород со дня предъявления
требования.
Обращаем
ваше внимание:
- при оплате наличными: чек, товарная
накладная
- при безналичной оплате: счет, товарная
накладная
- гарантийный талон или паспорт с
печатью
·
Чтоб осуществить замену товара
ненадлежащего качества, покупатель должен самостоятельно получить
заключение сервисного центра в течение 14 дней с момента покупки товара.
·
Мы не осуществляем замену товара
посредством выезда на дом к покупателю, а также не транспортируем товар в
пункты гарантийного обслуживания даже в случаях, если изначально товар был
приобретен с доставкой.
· Средства за товар надлежащего качества не подлежат возврату, если истек срок возврата, установленный законом.
Как
оформить обмен или возврат?
Свяжитесь со специалистами компании «Ваш Комин» по телефонам:
+38(050)862-00-01
+38(096)401-00-02
+38(093)081-00-03,
сообщите о наличии дефекта и/или вышлите фотографию.
Мы постараемся найти оптимальное решение вашей проблемы в минимальные сроки.
Для оформления обмена/возврата денежных
средств покупателю необходимо предоставить в адрес продавца следующие
документы:
1. Заявление c указанием дефекта товара,
даты. Для сокращения сроков рассмотрения заявления рекомендуем четко изложить
свои требования (замена товара или возврат денежных средств). В случае замены
необходимо указать марку и модель товара, на который вы хотите заменить
неудовлетворяющий вас товар.
2. Копия товарного чека, гарантийный
талон.
Возврат
денежных средств
Возврат денежных средств возможен если:
·
Вы приобрели товар ненадлежащего
качества.
·
В день обращения за обменом товара
ненадлежащего качества у продавца отсутствует аналогичный товар для замены.
·
Вы получили не тот товар, на который
оформляли заказ.
·
Не истек установленный законом срок для
возврата денежных средств за товар.
Чтобы оформить возврат денежных средств
за товар ненадлежащего качества, Вам необходимо предоставить продавцу следующий
пакет документов:
1. Оригинал кассового или товарного
чеков.
2. Паспорт
3. Доверенность на получение денежных
средств, заверенная нотариусом, если денежные средства будет получать не сам
заявитель.
Возврат
товара производится через магазин по адресу: Закарпатская область, г.Ужгород, ул. Гагарина, 141. Транспортировка
товара до магазина, где происходит возврат, осуществляется за счет покупателя.